Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi di Ronliana

Effettuando un ordine su Ronliana, accetti le seguenti condizioni, pensate per garantire chiarezza e semplicità nella gestione di resi e rimborsi in Italia.

A. Diritto di Recesso (14 Giorni)

In qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione, in conformità con la normativa europea sulla tutela dei consumatori. Il periodo decorre dal giorno in cui tu, o una terza persona da te designata, ricevi il prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, contattaci all'indirizzo support@ronliana.com .

B. Estensione del Periodo di Reso a 30 Giorni

Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, offriamo un periodo di reso esteso a 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

Accettiamo resi sia per prodotti difettosi sia per prodotti in perfette condizioni. Se hai semplicemente cambiato idea, puoi restituire l'articolo entro questo periodo, purché sia inutilizzato, in condizioni originali e nella confezione originale.

C. Come Effettuare un Reso

I resi sono accettati esclusivamente tramite spedizione postale.

Per avviare una procedura di reso, scrivici all'indirizzo support@ronliana.com. Una volta approvata la richiesta, ti forniremo un'etichetta di reso gratuita e istruzioni dettagliate.

I resi spediti senza previa autorizzazione non saranno accettati.

D. Articoli Danneggiati o Errati

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento della consegna. Se un articolo arriva danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente all'indirizzo support@ronliana.com.

Questo ci aiuterà a risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

E. Sostituzioni

È possibile richiedere la sostituzione di articoli difettosi, errati o danneggiati. Per avviare la procedura, contattaci all'indirizzo support@ronliana.com.

F. Spese di Gestione dei Resi

Non applichiamo costi di gestione o di reinserimento in magazzino per gli articoli restituiti.

G. Procedura di Rimborso

Una volta ricevuto e controllato il prodotto restituito, ti informeremo sullo stato della richiesta di rimborso.

I rimborsi approvati saranno effettuati utilizzando il metodo di pagamento originale, generalmente entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito.

H. Sconti Non Applicabili Retroattivamente

Non è possibile ottenere rimborsi relativi a sconti o codici promozionali non utilizzati al momento dell'acquisto.

Ti invitiamo a inserire gli eventuali codici sconto durante la procedura di pagamento, poiché non possiamo applicare modifiche retroattive all'ordine.

Per qualsiasi domanda o ulteriore assistenza, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo support@ronliana.com.

Grazie per aver scelto Ronliana. Saremo lieti di assisterti.