Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy di Ronliana

Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026

Ronliana gestisce questo negozio e sito web, compresi i dati, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di offrire a te, cliente, un'esperienza di acquisto selezionata e personalizzata (i «Servizi»). Ronliana utilizza la tecnologia Shopify per fornire i Servizi.

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi oppure comunichi con noi attraverso qualsiasi altro mezzo.

In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, dichiari di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei tuoi dati personali, in conformità con quanto qui descritto.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine «dati personali», intendiamo qualsiasi dato che ti identifichi o che possa ragionevolmente essere associato a te o a un'altra persona. I dati personali non comprendono le informazioni raccolte in forma anonima né quelle rese anonime in modo tale da impedire la tua identificazione o una ragionevole associazione con la tua persona.

A seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui risiedi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile, potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni ricavate da tali informazioni:

Dati di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Informazioni finanziarie: numeri delle carte di credito e di debito, numeri dei conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, dettagli dei conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferme di pagamento e altre informazioni relative ai pagamenti.
Informazioni sull'account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni: articoli visualizzati, aggiunti al carrello, salvati nella lista dei desideri, acquistati, restituiti, sostituiti o annullati, nonché le transazioni precedenti.
Comunicazioni con noi: informazioni che ci fornisci durante le comunicazioni, ad esempio quando presenti un reclamo al servizio clienti.
Informazioni sul dispositivo: informazioni sul tuo dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Informazioni sull'utilizzo: dati relativi alle tue interazioni con i Servizi, comprese le modalità e i momenti in cui li utilizzi o navighi al loro interno.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci i tuoi dati personali attraverso altri mezzi.
Automaticamente tramite i Servizi, comprese le informazioni provenienti dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi oppure visiti i nostri siti web, anche mediante cookie e tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi, quando collaboriamo con loro per implementare determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano dati personali per nostro conto.
Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda delle modalità con cui interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo trattare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, adempiere al contratto stipulato con te, elaborare i pagamenti, gestire gli ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, sostituzioni e altre transazioni, creare, mantenere e amministrare il tuo account, organizzare le spedizioni, agevolare resi e sostituzioni, consentirti di pubblicare recensioni e offrirti un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare i Servizi.

Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta ordinaria, nonché per mostrarti annunci pubblicitari online relativi a prodotti o servizi sui Servizi stessi o su altri siti web. Tali annunci possono essere basati sugli articoli che hai acquistato in precedenza, aggiunto al carrello o sulle altre attività svolte nell'ambito dei Servizi.

Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per verificare l'autenticità del tuo account, garantire un'esperienza di acquisto e pagamento sicura, individuare, indagare o contrastare eventuali attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e garantire la protezione dei nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altre informazioni con nessuno.

Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti i nostri servizi in modo efficiente e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.

Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la normativa applicabile o rispondere a richieste legali valide, comprese quelle provenienti dalle forze dell'ordine o dalle autorità governative. Possiamo inoltre utilizzarli per svolgere indagini o partecipare ad attività di acquisizione delle prove in ambito civile, controversie giudiziarie potenziali o effettive e altri procedimenti contenziosi, nonché per far rispettare o indagare eventuali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per motivi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Shopify, fornitori e altri prestatori di servizi che operano per nostro conto, ad esempio per la gestione informatica, l'elaborazione dei pagamenti, l'analisi dei dati, l'assistenza clienti, l'archiviazione su cloud, la gestione degli ordini e le spedizioni.
Partner commerciali e di marketing. Utilizziamo i tuoi dati insieme ai nostri partner commerciali e di marketing per fornire servizi promozionali e mostrarti annunci pubblicitari. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata attraverso servizi di terze parti, basata sulla tua attività online presso diversi commercianti e su diversi siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere le tue informazioni per finalità di pubblicità e marketing personalizzati basati sulla tua attività online presso diverse aziende e su diversi siti web.
Su tua indicazione o richiesta, oppure con il tuo consenso, quando divulghiamo determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o tramite widget dei social media e integrazioni per l'accesso agli account.
Con le nostre società affiliate o, più in generale, all'interno del nostro gruppo aziendale.
In relazione a operazioni commerciali, come fusioni o procedure di insolvenza, per adempiere agli obblighi di legge applicabili, comprese le risposte a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o richieste analoghe, per far rispettare i Termini di servizio o le politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati sulla piattaforma Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo, al fine di fornirti e migliorare i Servizi stessi.

Per fornire e migliorare i Servizi, le informazioni che invii tramite i Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi.

Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con la stessa piattaforma Shopify.

Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare i dati personali raccolti attraverso le tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con la piattaforma Shopify stessa.

In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, compresa la gestione delle richieste con cui eserciti i tuoi diritti in relazione all'utilizzo di tali informazioni per queste finalità.

Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti beneficiare, consulta l'Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify.

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti essere in grado di esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali tramite il portale dedicato alla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti.

Se accedi a link che conducono a siti non affiliati a noi o non controllati da noi, ti consigliamo di consultare le rispettive informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni applicabili.

Non garantiamo né ci assumiamo alcuna responsabilità per la privacy o la sicurezza di tali siti, compresa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute.

Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condividi sulle piattaforme di social media di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e agli utenti di tali piattaforme, senza limitazioni relative al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti.

L'inclusione di tali link non implica, di per sé, alcuna approvazione dei contenuti di queste piattaforme né dei rispettivi proprietari o gestori, salvo ove espressamente indicato all'interno dei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'utilizzo da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori al di sotto dell'età prevista dalla normativa applicabile nella tua giurisdizione.

Se sei un genitore o un tutore legale di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di attività di «condivisione» o «vendita» di dati personali, secondo le definizioni previste dalla normativa applicabile, relativi a persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Ti ricordiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire una «sicurezza assoluta». Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di mantenere attivo il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti beneficiare di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi soltanto in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo rifiutare la tua richiesta laddove consentito dalla legge.

Diritto di accesso. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te.
Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che deteniamo su di te.
Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che deteniamo su di te.
Diritto alla portabilità dei dati. In determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni, potresti avere il diritto di ricevere una copia dei tuoi dati personali e di chiederne il trasferimento a una terza parte.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti e-mail promozionali, ma puoi scegliere di non riceverle più in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se scegli di non ricevere più tali comunicazioni, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio quelle relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio economico europeo (SEE), nel rispetto delle eccezioni e delle limitazioni previste dalla normativa locale, puoi esercitare anche i seguenti diritti, oltre a quelli sopra indicati:

Diritto di opposizione e di limitazione del trattamento. Potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali per determinate finalità.
Diritto di revocare il consenso. Quando il trattamento dei tuoi dati personali si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocarlo. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti tramite le sezioni indicate all'interno dei Servizi oppure contattandoci utilizzando i recapiti riportati di seguito.

Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti di cui potresti beneficiare, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, visita il sito: https://privacy.shopify.com/en

Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato uno qualsiasi di questi diritti.

Potremmo aver bisogno di verificare la tua identità prima di elaborare le tue richieste, nei casi consentiti o previsti dalla normativa applicabile.

In conformità con la legge applicabile, puoi nominare un rappresentante autorizzato affinché presenti richieste per tuo conto ed eserciti i tuoi diritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, gli chiederemo di fornire una prova della tua autorizzazione ad agire per tuo conto. Potremmo inoltre chiederti di verificare direttamente la tua identità.

Risponderemo alla tua richiesta entro un termine ragionevole, come previsto dalla normativa applicabile.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo riguardo alle modalità con cui trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito oppure di presentare un reclamo all'autorità locale competente per la protezione dei dati personali.

Per lo Spazio economico europeo (SEE), puoi consultare l'elenco delle autorità per la protezione dei dati personali competenti nella tua area.

Trasferimenti internazionali

Ti informiamo che potremmo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui risiedi.

Qualora trasferissimo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali tipo della Commissione europea (SCC) o qualsiasi contratto equivalente emanato dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese riconosciuto come in grado di garantire un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi.

Pubblicheremo la versione aggiornata della presente Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data indicata alla voce «Ultimo aggiornamento» e comunicheremo le modifiche secondo quanto richiesto dalla normativa applicabile.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alle nostre pratiche in materia di privacy o alla presente Informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, puoi contattarci ai seguenti recapiti: